Palautus ja vaihto
Toivomme toki, että olet tyytyväinen tilaamaasi koruusi. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen ostokseesi, niin voit palauttaa sen 14 päivän sisällä toimituksen saapumisesta.
Koru tulee palauttaa virheettömässä myyntikunnossa ja sen alkuperäisessä myyntipakkauksessa.
Lahjakorttia ei voi palauttaa. Lahjakorttia ei voi myöskään vaihtaa rahaksi tai korvata, jos se katoaa tai varastetaan.
Ostoksen palauttaminen on maksutonta Suomessa. Ulkomailta palautettaessa asiakas maksaa palautuskulut.
Jos haluat palauttaa ostoksesi, otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme info@tuohijewelry.com saadaksesi tarkemmat palautusohjeet. Toivomme, että kirjoitat PALAUTUS sähköpostin aihekenttään. Palautus on maksuton vain, jos palautus on tehty asiakaspalvelumme antamien ohjeiden mukaisesti.
Käytä seurantatunnuksellista palautusta. Näin toimien kuljetusyhtiö on vastuussa, jos lähetys katoaa. Muussa tapauksessa sinä olet vastuussa kadonneesta lähetyksestä.
Huomioithan, että lunastamaton lähetys ei ole sama asia kuin ostoksen palautus tai peruminen. Jos lähetys palautuu takaisin meille, vähennämme palautuskustannukset ostoksesi takaisinmaksun palautussummasta.
Palautusta koskeva vähennys on 6 € Suomessa tapahtuvista ja 17 € kansainvälisistä toimituksista.
TUOHI Jewelry ei ole vastuussa kadonneesta palautuskuljetuksesta.
Jos haluat vaihtaa ostoksesi toiseen tuotteeseen, suosittelemme sinua ensin palauttamaan alkuperäisen tuotteen ja sitten tekemään uuden tilauksen. Otathan meihin yhteyttä ennen kuin palautat ostoksesi: info@tuohijewelry.com
Palautamme maksusi mahdollisimman pikaisesti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautetun tuotteen. Huomioithan, että maksun palautusaika riippuu sinun luotto- tai maksukorttiyhtiöstäsi.
Huomioi että TUOHI Jewelry ei ole vastuussa palautukseen liittyvistä tulleista ja veroista.
TUOHI Jewelry ei ole vastuussa toimitusten viivästymisistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ulkoisten tapahtumien (ts. ylivoimaiset esteet) takia.
Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksista, toimituksista, tuotteiden palautuksesta tai maksutavoista: info@tuohijewelry.com.