Tietosuojaseloste
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti rekisterinpitäjä on velvoitettu ilmoittamaan rekisterin tietosisällöt selkeällä tavalla. Tämä seloste täyttää tämän ilmoittamisvelvollisuuden.
Tämä tietosuojaseloste kertoo miten keräämme, käsittelemme ja käytämme asiakastietoja yrityksen markkinointiin, myyntiin ja toimituksiin.
Julkaistu 1.2.2020
Rekisterinpitäjä
TUOHI Jewelry
Y-tunnus: 2965302-1
info@tuohijewelry.com
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Reetta Tuohi, TUOHI Jewelry
+358 50 3236 655
reetta.tuohi@tuohijewelry.com
REKISTERIN NIMI
TUOHI Jewelry asiakasrekisteri
TIETOSISÄLTÖ
Rekisteri sisältää tietoja asiakkaista ja potentiaalisista asiakkaista ja sekä niistä henkilöistä, jotka ovat kiinnostuneita yrityksemme tuotteista.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi sekä tuotteiden myynti- ja markkinointitarkoituksiin.
Asiakkaan rekisteröityjä tietoja käytetään TUOHI Jewelryn suoramarkkinoinnissa ellei asiakas ole kieltänyt sitä.
Kaikki henkilötiedot käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti sekä Suomen tietosuojalain mukaisesti.
Henkilötietoja käytetään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella (esim. tehtyjen ostosten perusteella) ja nimenomaisella hyväksynnällä (esim. messuilla annetulla luvalla suoramarkkinointiin).
REKISTERIIN TALLENNETUT HENKILÖTIEDOT
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Sähköposti
- Puhelinnumero
- Yritysasiakkaan Y-tunnus
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat asiakastiedot:
- Tehdyt ostotilaukset
- Maksutavat
- Palaute, sähköpostiviestintä
- Kuljetusyritysten toimitusten seurantatiedot
- Annetut ja kielletyt markkinointiluvat
Kun vierailet sivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi, sisältäen tiedon nettiselaimesta, IP-osoitteesta, aikavyöhykkeestä sekä joistakin laitteellesi asetetuista evästeistä. Lisäksi, kun selaat sivustoamme, keräämme tietoa katselemistasi yksittäisistä verkkosivuista ja tuotteista, sekä siitä, mitkä verkkosivut tai hakusanat ohjasivat sinut sivustollemme, ja tietoa siitä kuinka olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa. Kutsumme näitä automaattisesti kerättyjä tietoja ”laitetiedoiksi”.
Keräämme laitetietoja seuraavilla tavoilla:
- Evästeet ovat datatiedostoja, jotka on sijoitettu laitteellesi ja sisältävät yleensä tuntemattoman yksilöllisen tunnisteen. Saadaksesi lisätietoa evästeistä tai niiden poistamisesta käytöstä, vieraile sivustolla http://www.allaboutcookies.org
- Lokitiedot seuraavat sivustolla tapahtuvia toimintoja ja keräävät seuraavia tietoja: IP-osoite, selaintyyppi, Internet-palvelutarjoaja, viittaus- ja poistumissivut sekä päivämäärä ja aikaleimat.
- ”Verkon lähettimet”, “tagit” ja “pikselit” ovat elektronisia tiedostoja, joita käytetään tallentamaan tietoja siitä, kuinka selaat sivustoa.
Tehdessäsi tai yrittäessäsi tehdä sivustollamme ostoksen, keräämme sinusta tiettyjä tietoja. Näitä tietoja ovat nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot sisältäen luottokortin numerot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Kutsumme kyseisiä tietoja tilaustiedoiksi.
Kun mainitsemme “henkilötiedot” tässä tietosuojaselosteessa, tarkoitamme sekä laitetietoja että tilaustietoja.
MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI
Käytämme keräämiämme tilaustietoja kaikkien sivuston kautta tehtyjen tilausten tukemiseksi (mukaan lukien maksutietojesi käsittely, toimituksen järjestäminen, laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen). Lisäksi käytämme näitä tilaustietoja:
- Kommunikaatioon kanssasi
- Tilaustemme seulomiseen, jotta tunnistamme potentiaaliset riskit tai petokset
- Tarjotaksemme sinulle mieltymystesi mukaista informaatiota tai mainoksia liittyen tuotteisiimme ja palveluihimme
Käytämme kerättyjä laitetietoja (etenkin IP-osoitettasi) apuna potentiaalisten riskien ja petosten tunnistamiseen sekä parantamaan ja optimoimaan sivustoamme (esimerkiksi tuottamalla analytiikkaa siitä miten asiakkaamme selaavat ja ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa sekä arvioimaan markkinointimme ja mainoskampanjoidemme menestyksen).
HENKILÖTIETOJESI JAKAMINEN
Jaamme henkilötietosi kolmansien osapuolten kesken voidaksemme käyttää henkilötietojasi ylläkuvatulla tavalla. Käytämme esimerkiksi Shopifyta verkkokauppamme tuohijewelry.com toiminnan tehostamiseksi. Lue tarkemmin, kuinka Shopify käyttää henkilötietojasi: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Käytämme myös Google Analyticsia lisätäksemme ymmärrystä, miten asiakkaamme käyttävät sivustoa. Lue tarkemmin, kuinka Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Voit myös kieltäytyä Google Analyticsistä täältä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Sivuston maksupalvelut tuottavat Checkout ja Stripe. Löydät heidän tietosuojalausuntonsa täältä:
https://www.checkout.fi/tietosuoja
https://stripe.com/en-fi/privacy
Lisäksi voimme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen pyyntöön tai suojataksemme muutoin oikeuksiamme.
KOHDENNETTU MARKKINOINTI
Kuten edellä olemme edellä kuvanneet, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle markkinointiviestintää ja kohdennettuja mainoksia, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Saadaksesi lisätietoa, kuinka kohdennettu markkinointi toimii, tutustu Network Advertising Initiativen (NAI) sisältöihin: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Voit käydä kieltämässä kohdennetun markkinoinnin:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Lisäksi voit kieltäytyä osasta em. palveluita käyttämällä Digital Advertising Alliance -kieltoportaalia: http://optout.aboutads.info/.
ÄLÄ JÄLJITÄ -SIGNAALI
Otathan huomioon, että emme muuta sivustomme tiedonkeruu ja -käyttötapoja, kun havaitsemme selaimesi Älä jäljitä -signaalin.
SINUN OIKEUTESI
Euroopassa virallisesti asuvalla on oikeus saada tietoon itseään koskevat henkilötiedot, joita yrityksemme säilyttää sekä oikeus pyytää henkilötietojen korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, otathan meihin yhteyttä alta löytyvien yhteystietojen avulla.
Otathan lisäksi huomioon, että käsittelemme tietojasi täyttääksemme mahdollisesti kanssasi tehdyt sopimukset (esimerkiksi jos teet tilauksen sivustomme kautta) tai muutoin yllä lueteltujen laillisten liiketoimintamme etujen toteuttamiseksi. Otathan myös huomioon, että tietojasi saatetaan siirtää Euroopan ulkopuolelle Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.
TIETOJEN SÄILYTYS
Kun teet tilauksen sivustomme kautta, säilytämme ostotietojasi rekisterissämme, ellet tai kunnes pyydät meitä poistamaan tämän tiedon.
ALAIKÄISET
Sivustomme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille.
REKISTERÖIDYN HENKILÖN OIKEUDET
Rekisteröidyllä henkilöllä on seuraavat oikeudet ja niiden käyttöä koskevat pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen info@tuohijewelry.com
Oikeus tarkistaa tiedot
Rekisteröity voi tarkistaa itsestään tallennettuja tietoja.
Oikeus tietojen oikaisuun
Rekisteröity voi ehdottaa oikaisua puutteellisiin tai virheellisiin henkilötietoihinsa.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hän epäilee, että henkilötietoja käsitellään laittomasti.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää henkilökohtaisen tiedon käyttö suoramarkkinoinnissa.
Oikeus pyytää tietojen poistamista
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos henkilökohtaisten tietojen käsittely ei ole tarpeellista. Käsittelemme poistopyynnön joko poistamalla tiedot tai antamalla perustellun syyn sille, miksi emme voi poistaa tietoja.
Otathan huomioon, että rekisterinpitäjällä voi olla laillisia tai muita oikeuksia olla poistamatta pyydettyjä tietoja. Rekisterinpitäjä on velvollinen pitämään kirjanpitoaineistoja kirjanpitolaissa (luku 2, 10§) säädetyn keston ajan (10 vuotta). Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyviä tietoja ei voi poistaa ennen kyseisen kauden päättymistä.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan rekisteröidyn suostumukseen eikä esimerkiksi asiakassuhteeseen tai jäsenyyteen, rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia meitä rajoittamaan kiistanalaisten tietojen käsittelyä, kunnes asia on selvitetty.
Oikeus valittaa
Rekisteröidyllä on oikeus valittaa tietosuojavaltuutetulle, jos rekisteröity katsoo, että me rikomme tehokasta tietosuoja-asetusta käsitellessämme henkilökohtaisia tietoja.
Yhteystiedot tietosuojavaltuutetulle: www.tietosuoja.fi/en/index/yhteystiedot.html
REKISTERIN SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Asiakastietoja kerätään verkkokaupan tuotteiden ja uutiskirjeiden tilausten yhteydessä ja esimerkiksi asiakastapaamisten ja muun viestinnän tuloksena.
KÄSITTELYN KESTO
Asiakastietoja käsitellään ja säilytetään vain niin kauan kuin se palvelee asiakassuhteen hallintaa.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Rekisterinpitäjä ja hänen työntekijänsä voivat käsitellä henkilötietoja.
TIEDONSIIRTO EU:N ULKOPUOLELLE
Tietoja siirretään laillisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Kun tietoja on siirretään, turvaamme riittävän henkilötietojen suojan esimerkiksi sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön mukaisesti.
AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO JA PROFILOINTI
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
TIETOSUOJASELOSTEEN PÄIVITTÄMINEN
Koska kehitämme liiketoimintaamme pitkällä aikavälillä, pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset lainsäädännössä voivat myös edellyttää muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen.